FAQ
Dúvidas Frequentes
PEDIDOS
Como faço um pedido?
Escolha seus produtos, selecione o tamanho e finalize a compra diretamente pelo site. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato com nosso atendimento o quanto antes.
PAGAMENTO
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e outras opções disponíveis no checkout.
Meu pagamento foi aprovado, o que acontece agora?
Seu pedido será processado e enviado dentro do prazo informado. Você receberá atualizações por e-mail.
ENTREGA
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme sua localização e é informado no momento da compra.
Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de até 7 dias após o recebimento.
O produto precisa estar em quais condições?
O item deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
PRODUTOS
Os produtos são exatamente como nas fotos?
Sim. Trabalhamos para que as imagens representem fielmente os produtos, podendo haver pequenas variações de cor devido à tela.
Como escolher o tamanho ideal?
Consulte nossa tabela de medidas disponível na página do produto.
ATENDIMENTO
Como entro em contato com a Missy Concept?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp ou e-mail disponíveis no rodapé do site.